Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

• Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und die einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
• Tag: Kalendertag.
• Vertrag mit befristeter Laufzeit: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.
• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie künftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
• Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen geschlossen wird und bei dem bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
• Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen ab Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Im Falle eines Zahlungsverzugs des Verbrauchers ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, dem Verbraucher die im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossene Bestellung.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sofern dies nicht in zumutbarer Weise möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.

Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann der Text dieser Bedingungen abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Sofern dies nicht in zumutbarer Weise möglich ist, wird angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.

Sofern neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden die Absätze 2 und 3 entsprechend Anwendung, und bei widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise ungültig oder nichtig sein, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen möglichst nahekommt.

Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt.

Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder wird es unter Bedingungen abgegeben, so wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Das Angebot kann geändert werden. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, so sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Alle Abbildungen, Spezifikationen und Angaben im Angebot sind unverbindlich und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung begründen.

Die den Produkten beigefügten Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dazu gehören insbesondere: der Preis ohne Zollabfertigung und Einfuhrumsatzsteuer, die zulasten und auf Risiko des Kunden gehen; etwaige Versandkosten; die Art und Weise des Vertragsabschlusses; ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht; die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsweise des Vertrags; die Frist für die Annahme des Angebots; die Höhe des Fernkommunikationsentgelts, falls es anders als zum Grundtarif berechnet wird; ob der Vertrag archiviert wird und wie auf ihn zugegriffen werden kann; die Art und Weise, wie der Verbraucher die angegebenen Daten vor Vertragsabschluss überprüfen und korrigieren kann; alle weiteren Sprachen, in denen der Vertrag geschlossen werden kann; die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt; sowie die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer befristeten Transaktion.

Artikel 5 – Der Vertrag

Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die genannten Bedingungen erfüllt.

Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich elektronisch den Eingang der Annahme. Solange der Unternehmer den Eingang nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Web-Umgebung zu gewährleisten.

Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder an besondere Bedingungen zu knüpfen.

Der Unternehmer stellt dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung, dass sie auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können: die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, bei der Beschwerden eingereicht werden können; die Bedingungen und die Art und Weise der Ausübung des Widerrufsrechts; Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst; die in Artikel 4 Absatz 3 genannten Informationen, sofern sie nicht bereits vor Vertragsabschluss bereitgestellt wurden; sowie die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.

Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.

Während der Bedenkzeit geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um und packt es nur insoweit aus oder verwendet es nur insoweit, wie es erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Bei Ausübung des Widerrufsrechts gibt der Verbraucher das Produkt mit allem Zubehör und, sofern zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurück.

Der Verbraucher muss den Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schriftlich oder per E-Mail benachrichtigen. Nach der Benachrichtigung muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und einen Nachweis über die fristgerechte Rücksendung erbringen, beispielsweise einen Versandbeleg.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

Übt der Verbraucher das Widerrufsrecht aus, trägt er die Kosten der Rücksendung der Produkte. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung, sofern das Produkt zurückgesandt oder ein Rücksendenachweis erbracht wurde.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für folgende Produkte ausschließen: Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden; Produkte, die eindeutig persönlicher Natur sind; Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Produkte, die Schwankungen des Finanzmarktes unterliegen; Zeitungen und Zeitschriften; Audio-, Video- oder Softwareprodukte mit gebrochenem Siegel; sowie Hygieneprodukte mit gebrochenem Siegel.

Ein Ausschluss ist auch möglich für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Unterbringung, Transport, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Termin auszuführen sind; für Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurden; sowie für Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Preis

Die Preise werden während der Gültigkeitsdauer des Angebots nicht erhöht, ausgenommen Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuer. Für Produkte, die Marktschwankungen unterliegen, können variable Preise gelten. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften beruhen. Preiserhöhungen nach 3 Monaten sind nur zulässig, wenn sie vereinbart wurden, und der Verbraucher kann den Vertrag ab dem Tag des Inkrafttretens der Erhöhung kündigen.

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung

Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte oder Dienstleistungen dem Vertrag, den Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet und in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgesandt werden. Die Gewährleistungsfrist entspricht der Herstellergarantie. Die Gewährleistung gilt nicht, wenn der Verbraucher die Produkte selbst repariert oder verändert oder durch Dritte hat reparieren lassen; wenn die Produkte ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt wurden; oder wenn die Mängel auf staatlichen Vorschriften hinsichtlich der Materialien beruhen.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer geht bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen mit größter Sorgfalt vor. Die Lieferadresse ist die vom Verbraucher angegebene Adresse. Bestellungen werden schnellstmöglich und innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im Falle einer Verzögerung wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen informiert und kann den Vertrag auflösen. Im Falle der Auflösung erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Ist die Lieferung unmöglich, kann ohne zusätzliche Kosten ein Ersatzartikel bereitgestellt werden, wobei das Widerrufsrecht unberührt bleibt. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts trägt der Unternehmer bis zur Lieferung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Der Verbraucher kann unbefristete Verträge jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Befristete Verträge für regelmäßige Lieferungen können zum Ende der Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden. Verträge können nicht stillschweigend verlängert werden, außer unter den in den Bedingungen genannten besonderen Voraussetzungen.

Artikel 13 – Identität des Unternehmers

Almaro Commerce (betreibt die Website unter dem Handelsnamen „EDELHAUS")

Website: www.edelhaus.ch

E-Mail des Kundendienstes: info@edelhaus.ch

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung vollständig und klar beschrieben eingereicht werden. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Ist mehr Zeit erforderlich, wird der Verbraucher informiert. Bleibt eine Beschwerde ungelöst, wird der Streit einem Streitbeilegungsverfahren unterworfen.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Bedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers bleiben anwendbar, soweit das Recht dies erfordert.

Artikel 16 – CESOP

Aufgrund der seit 2024 geltenden Maßnahmen der Europäischen Union zur Einführung des zentralen elektronischen Zahlungsinformationssystems (CESOP) können Zahlungsdienstleister Daten im europäischen CESOP-System erfassen.